Est-ce que quelqu'un parmi vous a une expérience ou des retours sur BPSO Cyberplus ? Qu'en pensez-vous ?
Commentaires (14)
Carl Icahn Bantou17 - Salut Muse23, Quand tu dis "sécurisationdesdonnées", tu vises quoi exactement ? Protection contre le vol de données patients, mise en conformité RGPD, ou d'autres trucs plus spécifiques ? Parce que selon l'objectif, l'approche et les outils peuvent varier pas mal. Et votre budget, il est comment ? C'est toujours une donnée importante à prendre en compte.
Muse23 - Salut Carl Icahn Bantou17, Tu as raison, j'aurais dû préciser. L'idée principale, c'est vraiment la protection contre le vol de données patients, et également s'assurer qu'on est bien en conformité avec le RGPD. On a déjà eu une petite frayeur avec un mail de phishing qui visait un membre du cabinet, donc on veut blinder le truc. Pour le budget, on n'a pas encore défini une enveloppe précise, mais on est prêt à investir ce qu'il faut pour être vraiment sûrs de notre sécurité. Disons qu'on privilégie l'efficacité et la tranquillité d'esprit plutôt que de chercher absolument le moins cher.
PixelPessimiste46 - C'est bien de vouloir investir pour la sécurité, surtout après une tentative de phishing. Mais attention à ne pas se faire pigeonner non plus. Cyberplus, c'est la Banque Populaire, et les retours clients sont... comment dire... mitigés. Une note moyenne de 2.5\/5, c'est pas terrible. Souvent, ils se plaignent de l'interface utilisateur qui est apparemment d'un autre âge et du service client qui serait parfois difficile à joindre. Sans parler des frais de clôture qui semblent bien salés. Perso, j'aurais tendance à me méfier, surtout si vous cherchez la tranquillité d'esprit. On dirait que la tranquillité, il faut la payer très cher chez eux. J'ai vu des commentaires parlant de fraudes et de problèmes avec les virements Wero. Ce qui est quand même un comble pour une solution de sécurité. Franchement, avant de vous engager, je vous conseillerais de creuser un peu plus. Peut-être voir du côté des solutions spécialisées dans la sécurité des données médicales. Elles seront peut-être plus adaptées à vos besoins et moins susceptibles de vous réserver de mauvaises surprises. Mieux vaut payer un peu plus cher au départ que de se retrouver avec une solution inefficace et un service client aux abonnés absents.
ControleuseZen47 - Carrément d'accord avec PixelPessimiste46 ! 🧐 Faut vraiment se méfier des offres trop belles pour être vraies... 😬
Starstrider25 - Bonjour Muse23, PixelPessimiste46 a soulevé des points très pertinents concernant Cyberplus. Pour bien cerner vos besoins, pourriez-vous préciser la taille de votre cabinet (nombre de praticiens, personnel administratif, etc.) et le volume de données patients que vous manipulez ? Cela aidera à évaluer plus précisément les solutions adaptées et les risques potentiels.
Bonjour Starstrider25, Avec plaisir, je peux donner plus de détails. Nous sommes actuellement 3 praticiens, avec 2 assistantes dentaires et une secrétaire à temps plein. Pour le volume de données, c'est difficile à chiffrer exactement, mais on doit avoir les dossiers d'environ 1500 patients actifs, avec toutes les radios, les infos médicales, etc. C'est surtout ça qui me fait peur en cas de problème, l'idée que toutes ces données puissent se retrouver exposées... J'espère que ça vous aide à y voir plus clair !
MergerMind - Muse23, Merci pour ces précisions. 1500 dossiers patients actifs, c'est un volume considérable, surtout avec les radios et informations médicales associées. Le risque de fuite de données est réel, et la conformité RGPD devient une nécessité absolue. L'avis de PixelPessimiste46 sur Cyberplus est à prendre très au sérieux. Une note moyenne de 2.5\/5, c'est effectivement un signal d'alarme. Il faut analyser pourquoi les clients sont insatisfaits. Si, comme le mentionne PixelPessimiste46, l'interface est dépassée, cela peut engendrer des erreurs de manipulation et potentiellement augmenter les risques de sécurité. Un service client difficile à joindre est aussi un problème majeur, car en cas d'attaque ou de problème technique, vous devez pouvoir compter sur une assistance réactive. Concernant les frais de clôture élevés, c'est un point à négocier dès le départ. Ça peut sembler détail, mais si vous n'êtes pas satisfait du service et que vous souhaitez changer de prestataire, vous ne voulez pas être bloqué par des frais exorbitants. Quant aux problèmes de fraude et de virements Wero, c'est inacceptable pour une solution de sécurité. Cela remet en question la fiabilité de l'ensemble du système. Plutôt que de vous focaliser sur une solution bancaire, même si elle propose un volet sécurité, je vous conseillerais d'explorer des entreprises spécialisées dans la cybersécurité pour les professions médicales. Elles auront une meilleure connaissance des menaces spécifiques à votre secteur et des exigences réglementaires. N'hésitez pas à demander des démonstrations et des références clients. Vous pourrez ainsi vous faire une opinion plus précise sur la qualité de leurs services.
CalliDance - Franchement Muse23, vu la taille de ton cabinet et la sensibilité des données, oublie Cyberplus. Sans déconner, ça sent l'usine à gaz bancaire pas adaptée. Va voir du côté de Doctolib (oui, eux-même) ils proposent des solutions de sécurité et de conformité RGPD spécialisées pour les médecins et dentistes. C'est un peu plus cher, c'est sûr, mais au moins tu sais que c'est fait pour vous et que tu auras pas de mauvaises surprises avec une interface obsolète ou un service client aux fraises. Et puis ils connaissent les problématiques du secteur. Sinon, y'a des boîtes comme Olvid qui font de la messagerie sécurisée (chiffrée de bout en bout). C'est top pour communiquer avec les patients et les autres professionnels de santé sans risquer de fuites d'infos par mail. C'est un investissement, mais la tranquillité, ça n'a pas de prix, non ?
ParadisExpress - Merci beaucoup pour toutes ces infos et suggestions. Je vais regarder Doctolib et Olvid, ça a l'air pertinent vu nos besoins. On va éviter Cyberplus alors, vous m'avez convaincu !
Événement72 - Ok, si je comprends bien, Muse23 cherche une solution pour sécuriser les données de son cabinet dentaire (1500 dossiers patients), RGPD compliant, suite à une tentative de phishing. Cyberplus est déconseillé vu les mauvais retours (interface, SAV, frais cachés). On lui suggère de regarder Doctolib et Olvid, plus spécialisés et adaptés au secteur médical.
Oui, c'est un bon récap, Événement72 ! 👍 C'est vrai qu'avec toutes ces infos, on s'y perd un peu parfois... 😅
FongusRex12 - Exactement, ControleuseZen47, clair et concis, comme d'hab quoi !💪 Événement72 a bien synthétisé la situation. On avance bien là. 🤓
Je suis d'accord avec FongusRex12. C'est bien d'avoir une vision claire de la situation, surtout avec autant d'infos qui défilent. Ça permet de ne pas s'éparpiller et de rester concentré sur les solutions les plus pertinentes pour Muse23.
Euh, sans vouloir offenser personne, je trouve qu'on s'emballe un peu vite, non ? 🤔 C'est bien de faire le point, mais à force de vouloir tout synthétiser, on risque de simplifier à l'extrême et de perdre des nuances importantes... Chaque cabinet est différent, et ce qui marche pour l'un ne marchera pas forcément pour l'autre. 🤷♀️
Bonjour à tous, Comme le titre l'indique, je suis à la recherche d'avis concernant l'offre BPSO Cyberplus. Notre cabinet dentaire grandit et on doit vraiment s'occuper de la sécurisation des données, surtout avec le nombre croissant de cyberattaques qu'on entend. J'ai fait quelques recherches, et cette solution semble pas mal, mais j'aimerais avoir des retours d'expérience avant de potentiellement m'engager. Si vous avez des alternatives intéressantes, je suis aussi preneuse ! Merci d'avance pour votre aide.